高馨公寓是高新区推出的精装修高品质人才公寓,位于电子信息产业园内,环境舒适、生活便利。园区内超市、餐厅、咖啡厅、自动生活售卖机和理发室一应俱全,公寓内床、空调、热水器等家具家电配备齐全。
为进一步做好高馨人才公寓物业保障服务,提升物业服务质量,确保高新区引进的人才住的放心、住的舒心,徐州怡居大成物业经营管理有限公司为高馨公寓打造贴心式管家服务,让人才感受到公寓的温暖。
一、暖心服务无距离
电子信息产业园大厅配备全民服务柜,一瓶碘伏、一根棉签,一个温馨的动作,总在业主需要帮助时及时出现。维修卫生间下水时,管家得知业主最近不慎摔伤左脚行动不便,立即上门提供“一对一”专属服务,陪同上下楼梯、代收快递等,为身在异乡的业主提供家人般的温暖呵护。
二、社群活动不间断
在三八妇女节、端午节等节日之际,举办多样化园区文化活动。通过此类活动,增进了入住人才之间的距离,促进了物业人员与业主间的交流互动,提升了业主的幸福感。
三、安全服务无时差
一天下午,秩序员在巡楼时,闻到一股刺鼻的焦糊味,他立感不妙,马上通知监控室配合挨家挨户查找源头,不顾安危冲进卫生间关闭电源进行应急灭火,用实际行动践行让人才更美好的企业使命,用温暖服务,为业主撑起安心入住的安全港湾。
四、技术服务加速中
人才公寓配备专业维修团队,确保各类设施时刻保持良好状态,及时得到维修和保养。在公寓楼遭遇热水问题的,工程人员迅速响应,不畏艰难,奋力抢修。经过不懈努力,成功恢复了热水供应,确保了公寓住户的正常生活需求
业主有所需,物业必有应。一面面感谢锦旗不仅仅代表着业主对高馨公寓物业工作的极大认可,也意味着更优服务质量的责任和动力。怡居大成物业将继续秉承“诚意、热情、规范、细致”的服务理念,全心全意为业主服务,从小事做起,从点滴做起,让每个人才业主感受到家的温馨。